Mobifriends informa als seus usuaris que en cap moment li demanarà sota cap comunicació el seu àlies o la seva contrasenya. En cas de rebre qualsevol petició l'usuari ha de desconfiar de la autenticitat d'aquest missatge.:
Amb la finalitat de garantir que la contrasenya escollida sigui segura MF l'indica a l'usuari alguns consells sobre les caracterítiques que ha de complir:

• La contrasenya no hauria de ser cap paraula ni cap informació que sigui fàcil d'investigar (per exemple dates associades amb l'usuari, números de telèfon, noms de familiars o amics, etc.)
• La contrasenya no ha de tenir menys de sis caràcters
• Hauria d'incloure diferents tipus de caràcters: números, lletres, majúscules, minúscules
• La contrasenya hauria de canviar-se periòdicament

L'usuari ha d'anar amb compte amb els dispositius que utilitzi per accedir al servei (telèfons, PDA, ordinadors personals, etc.). En ocasions des de el dispositiu es podrà accedir de manera automàtica. Per això és recomanable no desatendre aquests dispositius i establir barreres d'accés per a evitar que un tercer pugui accedir en nom de l'usuari.

L'usuari ha d'actuar de manera respectuosa envers els altres usuaris.:
L'equip de MF s'esforça per a que els usuaris utilitzin el servei amb confiança. Amb aquesta finalitat s'han implementat mecanismes de protecció com el control de continguts provinents del usuaris (textos lliures, fotografies, comunicacions) o la possibilitat de posar en coneixement de MF les situacions en les que l'usuari consideri que s'estan vulnerant les condicions presents. A més a més, l'usuari ha de seguir les recomanacions que MF li faci arribar. Tot i aquests mecanismes, l'usuari ha de ser el primer a ser conscient dels riscos de posar-se en contacte amb tercers als quals no coneix. L'usuari és l'únic responsable de les seves actuacions i MF no pot ser responsable d'aquestes. Amb la finalitat d'incentivar aquest consciència i l'autoprotecció MF dona algunes regles a tenir en compte:

• Si es queda amb un altre usuari al "món real" MF recomana
• No donar dades personals que el puguin identificar, a la primera cita
• Fer servir els botons "Denunciar” als apartats de "Les meves comunicacions” i "Xat”, per alertar a MF d'aquesta amenaça o irregularitat
• Avisar a Mobifriends mitjançant el formulari de contacte que es facilita a l'apartat "Contactar"
• En cas que l'usuari es senti agredit de qualsevol manera, especialment per les comunicacions d'altres usuaris, ha de tenir en compte les opcions de que disposa:
• Fer servir l'apartat "Llista bloquejats" on pot introduir a tots aquells usuaris dels que no vulgui rebre comunicacions
• Quedar a llocs públics la primera vegada
• Comunicar a algú de la seva confiança que té una cita i els detalls
• L'usuari no ha de proporcionar dades de tercers per tal de respectar l'intimitat d'aquestes persones